服务理念

●保障设备正常运行，满足客户需求。

●以最短的时间、最快的速度，提供最有效的服务。

服务承诺

●设备到达客户指定现场后,我公司委派技术工程师前去根据客户现场情况制定相应的安装施工方案,并现场进行安装、调试、培训及配合验收工作。

●我公司承诺为期为12个月的免费保修服务, 在保修期内设备发生性能故障（除人为原因及不可抗力等非产品质量原因导致的故障外）都将进行免费保修和故障配件更换；在12个月保修期满后，我公司将与成本价 与客户签订有偿服务协议。

●我公司永久提供电话技术支持, 根据客户反应的使用问题会在1个小时内予以回复，提供技术解决方案,确保设备正常运行。

●当接到客户的维修故障通知，经公司确认后，24小时内响应，售后服务工程师将在48小时内赶赴现场进行设备维修。

●我公司对每一台设备都建立完善的技术档案，公司备有充足的优质配件，对于超过保修期的设备，我公司将以优惠价向客户提供配件，降低客户维修成本。